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4月13日,淘宝在“危及交易或账户安全”发布了支付违约金新市场管理办法的公告(以下简称公告)。
公告称,为保护买家交易安全,提升消费者交易体验,淘宝网拟对深圳生活网淘宝关于危及交易或账户安全的实施细则进行调整。
这一规则变化于2021年4月13日公布,将于2021年4月20日生效。
具体来说,淘宝网关于危及交易或账户安全的实施细则变更后,淘宝网可以采取下架商品、删除商品、搜索减权商品、搜索被屏蔽商品、限制发货、关闭订单、延长交易超时、延长交易账期、限制使用阿里旺旺、限制深圳生活网买家行为、限制创建店铺、限制会员登录、强制支付宝账户等措施。
此外,对于危及交易安全的情况,卖家必须向淘宝缴纳风险保证金,并在一定期限内限制解冻。如果再次发生危及交易安全的情况,达到一定标准,将被处以违约金。
公告主要传达了这几个要点:增加新的延长交易账户期和支付违约金的市场管理措施,落实这些政策是为了保护买家权益,保障买家交易安全,提升买家交易体验。
具体标准如下:
(1)什么情况下需要交存风险保证金?
当卖家危及交易安全,淘宝根据风险程度视情节严重时,必须在当前处罚后72小时内交存全额风险保证金。
(2)风险保证金的缴存标准是什么?
淘宝根据违规情况和风险等级综合评估设置不同的保证金金额,具体以流程中页面描述为准。
(3)不交风险保证金会怎么样?
如果卖家未能在72小时内缴纳全额风险保证金,淘宝可以采取延长交易账户期限、监管账户等措施。上述措施将在卖方全额支付风险保证金后解除。
(4)风险保证金解冻时间如何限制?
卖家足额缴纳风险保证金后,如果180天内没有再次出现危及交易安全的严重情况,相应的风险保证金将被解冻,卖家可以自行提现。
(5)风险保证金何时扣除?
卖家缴纳风险保证金后,如果在180天内再次发生严重危及交易安全的情况,缴纳的风险保证金将被罚款。
新规出来了,2021年4月20日起施行。希望商家重新熟悉公告规则,维护自身利益,保护消费者利益。
莫问福利
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