读运营之光有感600字
做运营,最重要的是思维,然后是方法论
用我自己的理解是,对运营这个工作本身要有“敬畏”之心,对用户的敬畏,用户不是套路来的,需要把他当成朋友。
当你把他当成朋友后,再想想你提供的东西,是否真正对他有价值。深入用户使用场景,多和用户聊天,让自己成为真正的用户,问问自己真正想要什么,然后再去对自己运营产品进行优化。
关键性的4个运营思维:
1、流程化思维
①界定清楚想要的目标和结果;
②梳理清楚,从头到尾全流程是怎样的,会经历哪些主要环节;
③每个环节,可以做一些什么事情,给用户惊喜时刻。
2、精细化思维
说白了是让运营过程可控
①做一个事情,考虑每一个环节的细节,时间安排,做的效果预估
②目标分解,把一个大目标分解成小目标,实现流程可控。
3、杠杆化思维
一个群需要KOL,一个活动需要死忠活跃粉,搞定他们会带来蝴蝶效应。
比如做一场比赛,先邀请活跃用户参与体验,让他们带动更多的人参与。
4、生态化思维
一个群运营,要想让群活跃,需要让彼此提供价值,形成小生态;
活动运营也是,让用户之间产生竞争关系,会极大展现效果;
关于运营需要具备的能力:
①对常规运营手段的认识,文案,内容运营,活动,渠道推广;
②非常规手段:传播,品宣,PR公关;
③对不同形态产品的运营侧重点有认知;
④对链接产品和用户,整体的节奏感有认知;
⑤构建生态的能力,可良性循环的生态闭环;