我是美团兼职送外卖的。不知不觉从事这份工作已经三年了。因为白天上班工资太低，所以晚上要兼职送外卖增加收入，因为只有这个工作时间比较自由，而且特别适合有家庭，零碎时间的人。
前段时间看到国家有关部门出台了《关于落实网络餐饮平台责任切实维护配送员权益的指导意见》。里面有专门的一条，说不能以“最严格的算法”作为考核要求，合理确定订单数量、准点率、上线率等考核因素，适当放宽配送时限。印象特别深刻。真的触动了我们配送员的心。
我想借此机会谈谈美团送货途中的各种问题。这些问题也是所有快递行业普遍存在的。我以前也饿过，问题都一样。也希望如果这些投放平台能看到的话，能不能也听听我们的意见，完善一下系统？
一是下单的时间不够合理，考虑的因素不够多。为什么这么说？没送过外卖的人可能不知道。以我所在的地方为例，我所在的小区大约有三分之一不允许外卖员乘坐。有些小区比较大，从门口走进去要十几分钟，包括各种门禁，会浪费时间。还有很多小区没有电梯，经常要走楼梯到六楼。另外，这里所有的学校都不能骑自行车进去。现在有的学校规定放在门口就可以了，有的从门口走进去，也很费时间。这些因素，系统在安排时间的时候，没有根据实际情况来确定时间，所以很多订单的时间是不合理的，也是加班的重要原因。
二是高峰期随机发单，尤其是下雨天。因为很多人不愿意上线，下雨天骑行速度会慢下来，所以经常来不及就随机派单。只要不下线，就会一直发单。即使下线，也会被强制上线，强行派单。东西太多了，连箱子都放不下。再说外面下雨，怎么送他们？
这样也会造成很多问题。第一，送货效率很低，因为线路很乱。其次，加班订单多。如果到时候要处罚，请问这个责任是平台承担还是个人承担？我们已经下线了，你还是要强行发货。为什么要承担这个责任？
最后送到最后几个客户手里，时间已经很晚了。有顾客要求退单，商家不同意。最后，买单的竟然是我们的送货员。你考虑过这个后果平台吗？因为这个原因，我自己也输过很多次。
第三，工作时间规定太多。我们兼职做配送员，让配送免费，平台往往要求四个小时甚至更长时间的考核。你和上班有什么区别？外卖员的补贴也是大城市和小城市差别很大，没有众包跑。我们只能打电话到网站跑快递。由于我们是兼职，没有补贴，统一价格是4元。
没有外卖的时候，我天天宣传，赚更多的钱。一旦我跑了，我意识到这一切都是谎言。最好在工厂工作。我觉得大城市的外卖员各种补贴都有，单价还可以。尤其是前几年，为什么我们这样的小城市不能平等相待？偶尔还能拿个补贴。一年四季统一价4元，没有跑步热情。订单没有大城市多，而且订单相差很远。一个
不知道这些外卖平台能不能看到我反映的这些问题。相信送过外卖的都知道这些问题。对我们来说，赚点钱养家糊口是不容易的。也希望这些外卖平台能够优化自己的算法，充分考虑各种因素，让配送时间和安排更加合理。不要让我们这么辛苦，赚不到钱，甚至赔钱。
