1、两舱乘务员指的是为乘客供给服务的工作人员。两舱乘务员是须要提升的，一般是随着飞翔小时数的增长，个人资格的晋升，通过考察就有机遇成为两舱、头等舱的乘务员。
2、两舱乘务员是乘务长的助手，除了做好服务外，会帮乘务长分担一些工作，并且对乘务长疏忽的事有所提示。两舱乘务员处在一个过渡的时段，从普通舱过渡到两舱，从两舱开端接触到乘务长的职责，不断学习积聚。两舱乘务员他们重要的职责是在飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适，并且指点乘客应用机上安全装备以及在紧迫情形下组织乘客逃离飞机。乘务员除了处置飞机上偶发的紧迫事件外，还须要供给乘客各种机内服务，如发放飞机餐和饮料的预备、供给、机上娱乐体系的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。
