冬奥钞明天兑换一定要弄明白的问题！
1、是否可以将整把冬奥钞兑换？
一个客户本人及代理最多可以预约兑换60套，兑换冬奥钞不足一把，因此严禁将整把冬奥钞给付客户。
2、冬奥钞原封腰条如何处理？
若腰条上有编号，则严禁将腰条给付客户，拆把时一并将腰条扯碎。
若腰条无编号，柜面经理拆把时最好一并将腰条扯碎。若客户在兑付前说明并强烈要求提供腰条，各行要灵活处理，但必须单独将腰条给付客户。
若两个人同时拿10个身份证到柜台要求兑换整把，则柜面经理要分别办理，分别兑付，腰条单独给付。
3、如何处理零星（单人少于10套 ）兑换需求？
为客户兑付冬奥钞，必须按顺序兑付。因此，各网点可以单独准备几把纪念币，单独用于零星兑换需求，但也要按号顺序兑付。对于每人10套的客户，一定要从1编号起。
4、兑换凭证是否需要客户签字，如何保管？
兑换凭证不需要客户签字。兑换结束后，各网点专夹保管。
5、客户兑换后存入我行时，如何处理？
在系统中按照客户预约数量办理兑换交易后的冬奥钞，应在凭证上如数登记冠字号，即相当于完成兑付账务过程。此时的冬奥钞已经视同为普通流通钞，客户再回存我行，必须单独保管，不能与待兑付冬奥钞混放，严禁再兑付给其它客户。
6、两枚冬奥钞号码是否对应一致？
因原箱、原捆冬奥钞在搬运过程中均是随机分配，冰上项目和雪上项目钞币的冠字号码相同概率极低。在网点兑付过程中，两枚冬奥钞冠字号码很可能会不一致。因此，如遇客户咨询，各行要灵活做好解释工作。
